FAQ

Créer une page faq sur Shopify est très important pour répondre aux principales questions de vos prospects et futurs clients


Pourquoi avoir créé une page "Foire Aux Questions" ?

Cette page a été spécialement créé pour augmenter votre satisfaction en vous apportant des réponses précises et concrêtes.

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur mon site spécialisé sur le CMS Shopify et sur le traitement de votre commande.

Vous y trouverez mes CGV, les dispositions contractuelles ainsi que les informations consommateur prescrites par la loi.


Questions les plus fréquemments posées !

——— JE SUIS DÉBUTANT EN INFORMATIQUE ! ———

Oui, car dans mes formations d'accompagnement individuel, je démarre de zéro, et je structure les étapes les unes après les autres. 

En ce qui concerne les formations téléchargeables, je filme mon écran et commente en détail chaque manipulation.

Je ne suis pas encore client, puis-je vous contacter ?

Oui, il vous suffit de me contacter via la page contact de mon site et je vous répondrais personnellement sous 48 Heures maximum.

Je suis client, puis-je vous contacter ?

Je suis personnellement présent pour répondre à vos questions, et en fonction de vos requêtes je peux même vous envoyer une vidéo explicative spécifiquement pour répondre à votre demande.

——— PAIEMENT EN LIGNE ———

Oui absolument.

Tous les paiements effectués sur mon site sont sécurisés à 100 %.

J'utilise un fournisseur de paiement qui fait partie des leaders mondiaux qui se nomme Stripe.

De plus, notre site est en accès sécurisé  HTTPS, ce qui renforce la protection et la confidentialité de vos informations.

Pour les accompagnements individuels, nous ferons un premier point par téléphone via l'application de messagerie Watsapp, Messenger, ou autre afin de mettre en place un planning de travail.

En ce qui concerne les formations téléchargeables, vous allez recevoir un email avec le code de connection pour pouvoir télécharger et visualiser votre cours.

Ensuite, il vous suffira de suivre les différents modules de celle-ci pour mettre en place votre propre site E-commerce Shopify ou votre chaîne YouTube.

Non. Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.

——— FORMATION EN LIGNE SHOPIFY ———

Autant de fois que vous le souhaitez, car mes formations téléchargeables sont disponible à vie.

De plus, toutes les mises à jour que je ferais au fur et à mesure de l'évolution des applications vous seront expédiées gratuitement.

C'est un plus indéniable pour votre projet sur le long terme.

Vous arrivez directement sur la page de paiement 100% sécurisée, nous avons choisi Stripe, un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Deux minutes après l'achat, vous recevrez votre lien de connexion sur votre boite mail, et vous pourrez télécharger la formation sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Il suffit d'être connecté à Internet.

Aucune compétence informatique n'est nécessaire.

——— LIVRAISON ET COMMANDE ———

Nous facilitons au maximum vos achats :

1ère étape : Vous sélectionnez le(s) produit(s) désiré(s)2ème étape : Cliquez sur « ajouter au panier »3ème étape : Cliquez sur l’icône en forme de caddie en haut à droite (votre « panier ») pour finaliser vos achats

Nous vous proposons également la possibilité de créer un compte afin de rendre le processus encore plus simple.

Immédiatement par un lien Email.

Contacter moi aussitôt par mail en vous rendant sur notre page contact.

Je ferai le maximum pour vous répondre dans les plus brefs délais. 

——— ANNULATION ET RETOUR ———

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

Les commandes de prestations et de formation ne sont pas remboursables.

Toutes prestations commencées est dues.

——— SÉCURITÉ ———

Votre sécurité est notre priorité.

Notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :

✔︎ Cartes de crédit

✔︎ Cartes de débit

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées.

Tous les paiements sont protégés. Notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL.

Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

Oui !

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante sécurisée du "HTTP" par l’utilisation des protocoles SSL/TLS.

Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands.

En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable.

C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url de votre navigateur internet.

Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

Comment personnaliser votre boutique Shopify ∣ SEO 5 EUROS